TP新版下载体验升级！参与测试提前体验，告别等待焦虑与失败挫败感

下载TP的最新版本，不是技术交付的终点，而是用户旅程的起始点。我们察觉到，把用户从被动的接收者转变成积极的参与者这种做法，能够明显提升下载环节的满意度，还能为后续的使用构筑良好的基础。

在版本快要发布之前会邀一小批核心部分的用户去参与下载通道的一次灰度测试，他们要提前去体验下载以及安装流程，反馈像“安装包过大导致时间等待时产生焦虑”、“网络情况不靠谱不稳定时重连机制不清晰明确”等具体方面的问题TP新版下载体验升级！参与测试提前体验，告别等待焦虑与失败挫败感，我们依据这些问题去优化了分片模式下的下载、断点续传还有预估时间显示TP最新版本下载的用户参与与体验提升，让正式发布时候的下载能够成功运作的概率提升了15% 。

程序在下载时所进行的即时反馈，其重要程度不言而喻。我们摒弃掉了简易版的进度条，于界面当中清楚呈现出当下的速度，以及剩余的时间，并且在碰到网络出现波动的情况时，主动给出“正在试求最优线路”这样的提示。当下载遭遇失败状况时，系统并非只是抛出示意错误的代码，而是给出诸如“重新尝试”或者“切换镜像”等具备具体可操作性的按钮，把那种挫败感转变成为可为我们所掌控的解决办法。

并非下载完成就结束。我们会于首次启动之际，以不打扰的方式，邀请用户针对刚才的下载体验，给出评分以及简短评价。这些一手的相关数据，会直接流向产品团队，用以迭代下一个版本。比如说，众多用户所提及的“希望能够提前知晓更新内容概要”，促使我们在下载按钮旁边，增添了“版本亮点”的预览入口。

于你最近一回进行软件新版本下载之际，究竟是顺畅毫无察觉，还是遭遇了某些特定的碍难情形呢？欢迎于评论区域去分享你的相关经历。